Kekecewaan di Balik Kemeriahan Konser Coldplay di Jakarta

JAKARTA - Konser yang digelar oleh grup musik Coldplay pada Rabu, 15 November 2023, di Gelora Bung Karno (GBK) berlangsung meriah. Namun, di balik suasana euforia tersebut, banyak pengunjung yang menyampaikan keluhan dan kekecewaan terkait pengalaman mereka saat menghadiri acara tersebut.

Sejumlah pemegang tiket melaporkan berbagai masalah, terutama berkaitan dengan tiket yang tidak dapat dipindai. Hal ini menjadi isu utama yang diangkat oleh banyak warganet, yang merasa dirugikan meskipun telah membeli tiket secara resmi. Salah satu pengguna akun X, @edo_, mengungkapkan, "Beli tiket jalur bener dan asli tapi gak bisa di-scan. Alhasil tetap gak boleh masuk."

Keluhan mengenai tiket yang tidak dapat digunakan juga mencuat, di mana beberapa individu menemukan bahwa barcode tiket mereka sudah digunakan oleh orang lain. "Promotornya cuma bilang ‘ya gimana kak sudah dipake’. Ini apa solusinya, banyak yang tiket atas nama sendiri enggak bisa masuk juga dibilang sudah kepake," tulis pengguna akun X, @farahfahds, menyoroti frustrasi yang dialaminya.

Streamer terkenal, Marlo Ernesto, juga berbagi pengalaman serupa, mengungkapkan bahwa ia tidak dapat melakukan pemindaian tiket saat tiba di lokasi konser. Ia menjelaskan bahwa pintu masuk pemeriksaan tiket telah ditutup, dengan alasan adanya kerusuhan akibat demonstrasi di sekitar lokasi. "Alasannya karena ada demo yang cukup rusuh sehingga penjaga tiketnya pada kabur semua," ungkap Marlo melalui akun Twitter-nya, @marlohehe.

Keluhan-keluhan ini menjadi nada sumbang di tengah kesuksesan konser Coldplay, menandakan perlunya evaluasi lebih lanjut terkait manajemen tiket dan pelayanan pada acara besar semacam ini.